很多人发现要有效的沟通很困难,因为他们的内心积聚了很多挫折和愤怒。即使遇到了一个友好且愿意倾听的人,若我们不能运用平和与充满爱的话语,要他聆听和了解我们的意思,还是一件不可能的事。尽管我们有好的意图,可还是避免不了抱怨和严厉地评断,他们无法承受所听到的。因此我们需要学习如何沟通。——一行禅师