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汲取到智慧后能够活学活用才是最重要的

导读:今天非常荣幸,受我们戴总的邀请,和大家一起做一个分享。各位放心,我今天不是来给大家讲经,也不是教大家念经,而且,我也不擅长这个。刚才戴总说了,只要是智慧,一定是有用的。智慧,构成了我们人生的基石,你有怎样的智慧,就有怎样的“上层建筑”。故今天在座的每一位,要努力地去感悟智慧、学习智慧、经验智慧和落实智慧,最后,让你的一生充满着源源不绝的智慧,活学活用,这,才是最重要的。...

汲取到智慧后能够活学活用才是最重要的

  今天非常荣幸,受我们戴总的邀请,和大家一起做一个分享。各位放心,我今天不是来给大家讲经,也不是教大家念经,而且,我也不擅长这个。刚才戴总说了,只要是智慧,一定是有用的。智慧,构成了我们人生的基石,你有怎样的智慧,就有怎样的“上层建筑”。故今天在座的每一位,要努力地去感悟智慧、学习智慧、经验智慧和落实智慧,最后,让你的一生充满着源源不绝的智慧,活学活用,这,才是最重要的。

  对于这个智慧,取决于我们有没有福报得到。你缺少了福报,就会觉得这个和尚跑来跟我啰嗦什么,你左看右看都不顺眼,他的话一句听不进去,觉得不胜其烦,全是噪音。当你抱着巨大的怀疑和抵触情绪时,心是封闭的。心封闭的,就不可能接受到更多的信息。封闭是一种什么状态呢?一种不打开的状态,是不能流动、交换和更新的状态,外面的东西进不去,里面的出不来,所以里面的垃圾可能清除不了,外面的好东西添置不进去,进入了一种固步自封画地为牢一潭死水的状况,这种状况其实是最需要提防的。

  一个人的内心倘若打开了,单从外表就可以看出来,比如他时常笑容满面,举止安详,身心和谐,随缘自在,不会纠结,皱眉,或者执着,痛苦,总之,他是一种从容如水的状态。水,本质上为最不封闭的东西,故能长流长新,鲜活生动,“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,因为总是在不断地更新,所以是一种不僵化的状态。

  我们在座的很多都是女孩子,大家追溯一下,你最美的状态是什么时候?是不是在热恋中,面对自己的心上人,那种娇羞、柔情似水展现得淋漓尽致的时候,那时候你就是最美的。所以当一个人心地柔软、善良、喜乐、充满柔情,走到哪里都会给人带来阳光、灿烂和幸福,把这种观念植入心中,你不管活到八十岁九十岁,看上去也一定很美。美,到了最后的高级阶段,一定是一种气场、一种气质的显露,就像两个女孩子都长的不错,五官精致,身材窈窕,我们要挑出一个更美的来,怎么办呢,最后就要看谁的气质、精神更胜一筹了。一个人活的越久,她的面相、神情、举止,一定是跟随着心念而转变的,有句话说前三十年的相貌是父母给的,三十年后的相貌是自己修的,这不是瞎说,真的如此。

  我们来仔细感受一下“浅秋”这两个字,是一种什么样的境界和状态。浅秋,它不是中秋,不是深秋,不是晚秋,浅浅的秋,其实就是初秋,是夏季刚过,秋的凉爽已来,但又不寒冽、非常舒服、神清气爽的那一种,此时天空碧彻,行云舒缓,流水清幽,大地正静悄悄地迎来了一年丰收的果实……关于这种想象的铺排还很多,那我们看,我们有没有把这种“浅秋”的文化和精神内涵注入到内心深处,我们先不管其他的一些什么口号,先让我们自己真正地与企业的主体文化合而为一,让我们每一个人、每一个产品都是“浅秋”的一种自然表达,都在诠释“浅秋”是什么。

  所以我今天教给大家一个方法,叫凝神想象。例如你是店长,你就想店长的定位是什么,应该扮演什么角色,做什么事,说什么话,你的职责、权利和义务,这一系列都跟这个角色有关,你成了这些纵横交错各种关系网上盘结的一个原点,牵一发而动全身,所以你想的越多越全面越好,只有这样,才能防患于未然,做一个出色的店长。有人认为,做店长和佛教没有什么关系吧,其实任何事物的运行法则,在智慧层面皆是相通的。昨天我跟一个画家在谈论绘画的技巧,其实我根本不懂所谓绘画的技巧,为什么还可以谈呢,因为美是相通的,绘画的“美”应该体现在哪里,作者的思想境界如何通过画面表达出来,灵魂跟灵魂相碰撞,产生艺术的共鸣。当我看一个小女孩写书法的时候,也可以对她进行“指导”,讲讲自己的感受:每一个字都有精、气、神,就像一个人,这个人美不美或者说有没有气质,肯定是形象和内涵合二为一地表现,我们如何更完美地把它表现出来,值得细细琢磨。

  就说店长,你能当好一个店长,就能经营好一个家庭。你能经营好家庭,就能处理好身边所有的人际关系。你能处理好人际关系,经营好家庭,当好店长,以后做什么都可以契入,都有不错的成绩。反过来讲,如果你做不好一个店长,经营不好一个家庭,处理不好同事朋友间的人际关系,一定是你的圆融度不够,“兵无常势,水无常形”,你看水,适应环境能力最强,对方是什么型它就是什么型,都能契入,融入对方,同化对方,所以说上善若水。我们可以心方行圆,在心里,有自己的坚守和秉持,但在行动上,可以善巧方便。

  一切事物都是相通的,儒家的修炼次第叫“修身、齐家、治国、平天下”,“平天下”是很高的境界,到达这个级别就是儒家的大成之道,内圣外王,但平天下的原点是什么?还是修身。家庭,是我们中国最小的单位,先在家庭中修身,这个最小的单位却直接影响到平天下,如果你连家庭都经营不好,都“齐”不了,平天下的目标肯定难以实现,“身修而后家齐,家齐而后国治”,有一定的阶梯。我们每个都希望自己这一生可以成功,做出最理想的结果,但是很少有人真正实现,为什么呢,因为我们忽略了这个最小的“原始点”——修身。

  店长,无异于一个家长,家长,就是一个主人。所以我们这一生,在你当过一把手,当过一家之主之后,你的思路和能力就和别人不一样。因为你要面对、你要抉择、你要承担,你再不能躲在螺狮壳里享清闲,在屋角事不关己高高挂起。我是一个和尚,但我和你们做的是一样的工作,管理。我也是一把手。我曾经想,如果我们的寺院在日本,我应该怎么做,在泰国,应该怎么做,在台湾,又应该怎么做,而现在我不是在日本、在泰国、在台湾,是在中国大陆,那我如何做出自己的特色来,在寺庙林立的情况下,我如何做出我的差异,定位出与众不同的路线来?

  如果有空到我们香海禅寺来看看,你会惊异于这样的一种设计和布局,在其他地方很少见到。事实上我们香海寺的设计理念就是与众不同,我们没有大雄宝殿,而是万佛宝殿,不是千手观音,而是万手观音,还有我们的禅修课程,吃饭前念《道德经》,这在其他寺院是见不到的,佛家的寺院怎么会念道家经典呢,等等这些,都是我们为了更好地度化众生,契合时代做出的打破条条框框、推陈出新的思路来。

  现在面对的是什么时代呢,网络时代。当所有的竞争都面对同一个平台时,你如何做出你自己,这需要你投入更多的心智和精力,还需要你走出自己惯性思维的局限,去了解外面更多更大的可能。我们每一个店长,你有没有形成一种思考方式,假如去逛街,看到很多店,我们看人家的摆设,如何吸引人眼球,让你看了一眼还想再看一眼,一直不满足,即使顾客没有买的欲望,但是很想去了解,多看一下,这是为什么?注意,是交易的前提,如何让别人注意你,跑到你的店里来,从好奇到了解,了解之后再交易,此是大学问。

  可我们在管理店的过程中,有人跑到我们店里来,话不投机时,还可能把人家赶走,这就是店长的失职。只要人来了,就有可能产生交易,即使暂时没有,也是未来的潜在客户,山不转水转,水不转风转,为什么那么短见呢,只注重自己的眼前利益。

  我们寺院举办有一个读书会,读的书除了一小部分佛教书籍外,百分之七十的书籍都和佛教没有关系,我们推荐基督教的书,天主教的书,管理学方面的书,政治、哲学、文学、艺术,很多书我们觉得只要能帮助到身边的人,就去购买。戴总刚才讲过一句话,我们养一盆花,如何让这盆花长的更好,你要不断给它培土、浇水、施肥、除草、晒阳光等等,这样才能长的更好。那我们在管理店的时候,也要像养一盆花一样,作为一个店长你要学习很多东西,包括这件衣服,为什么这样设计,什么原料,适合什么样人穿,搭配什么颜色裤子,手包,首饰等等,这一系列东西,人家一提出来你就能把所有的东西讲的头头是道娓娓动听,这就是基本功,这就是修炼。

  我作为香海寺的负责人,也相当于一个店长,如何吸引信众,让来客满意,载获而归,并且能有更多的回头客,产生广泛的口碑和连锁效益,这是我们两家店共同的地方。在建造香海禅寺的过程中,我一直在默默无闻地耕耘,我不是在这里给大家吹牛,这没有必要,你们知道吗,我们的市委书记第一次来这里,就被我们的文化和气氛吸引住了,以后他经常到这里来。想一想,桐乡有那么多的企业、寺院、场所,为什么他要聚焦这里,单单喜欢往这里跑呢?同样的,你是一个店长,在那么多的销售团队中如何脱颖而出,形成自己独特的势能和经营风格,赢得别人的眼球并且占据了他人的心,让他产生家人似的信赖和恋人似的柔情,那你这个店绝对可以屹立不倒,经得起大风大浪,不敢说成为百年老店,起码比大多数店更长久一些。

  脱颖而出的前提一定来自你独特的思维所产生的结果,我们也可以称之为“剑走偏锋”或“兵出奇技”,“剑走偏锋”是武术上的招数,“兵出奇技”是兵法上的招数,都要求我们打破固有的思维状态。无破而不立,“破”是“立”的前提,你被旧有的条条框框束缚住,怎么可能有新的创建呢。但是这个“破”和“立”的过程也不是简单的,所以人生不管做什么都像一棵大树,上面吸收阳光,雨露,空气,下面根扎的越深,就越能吸收到更多的养分,最后长成参天大树,就是遭遇到干旱之年,其他的树被考焦了,它也长的郁郁葱葱,不会枯掉。

  我们读书,学习,做许多事情,旨在为了成长自身,壮大自身,让我们内在充沛、强大,屹立不倒,可以经受更大的风雨。所以我们每一个店长,要养成随时随地都在学习、都在充电的习惯,当你走在马路上,看到一个美女吸引了大家的目光,很漂亮很优雅,那这里面除了她的长相和穿着装扮之外,还有她的气质和精神,形成一种潜移默化、愉悦人心的磁场,她的衣着打扮肯定和她整个人合二为一相得益彰,当物我合一的时候那种状态是最美的。什么样的人,适合什么样的打扮,衣服和人不分家,最妙的是让别人感觉这个衣服天然就穿在她身上,或者她生下来就带着的,那这种状态,就需要我们揣摩和研究。

  学习真的可以无处不在,关键是要做一个生活的“有心人”,这样你就可以随时得到“晋级”,提升自己。在培训之外,多去读书,在读书之余,要了解每一个客人的心灵,他有什么爱好,消费心理是什么……今天,我不具体讲销售的方法和技巧,这不是我擅长的。我只给大家讲最关键的一点:希望从今天起,每个人都走上一条修行之路。修行,不是说让你多到庙里去焚香、诵经、磕头;修行,是不断地修正,不断地实行,其实是一条不断地自我改变、自我超越之路,说白了一句话,就是认识自己,战胜自己,超越自己。从佛教的角度讲,是向道而生,转凡成圣的过程。有人觉得这个和我没有关系,什么道啊、圣啊之类的,但是你知道吗,在生活中你会痛苦吧,如果你痛苦,你就是凡夫,如果你快乐,你就是得道之人,如果你迷茫,你就是凡夫,你如果自在,你就是得道者。如果你把什么事情都处理的非常好,你就是得道之人,反之,你把什么事都搞的乱七八糟,你就是一个凡夫。凡夫和得道者差别不一定多大,常常就在一念之间,——比如遇上一件事,你心生嗔恨,就是凡夫,你消除怨恨,包容他,转嗔恨为慈悲,就是得道之人。一个得道之人,他自然就在道中。道无为而无不为,至物而不伤,故可以长久。

  但是我们往往都是凡夫而不是得道之人,究其原因就在于我们没有去修行,没有去修正自己不好的行为。修行本没有什么高深,也不是剃个光头穿个袈裟躲在庙里才叫修行,你在家庭中,在菜市场,在工作单位,在滚滚红尘中才是最大的修行。而且,修行不是某一部分人的事,它是每一个人都需要的,是为了让我们的生命达到更圆满的状态。

  我希望从现在开始,大家学会一种思考的生活方式,刚才戴总讲过,无论碰到什么问题要多问自己,不断地思考。其实西方哲学最重要的一块便是提问,从苏格拉底到亚里士多德,全是这样。好比说,客人为什么不来我的店呢,他为什么要和我过意不去呢,我最近为什么老头疼呢,为什么睡觉不香呢,都可以不断问自己,去寻找答案。我以前上过一个教练技术的课,有次老师让我们从这个地方走到那个地方,要求每个人走的不一样。结果有人走过去,有人跑过去,有人跳过去,有人爬过去,有人唱着歌过去,我们50多人,没有一个一样的。所以你开动脑筋不断想办法的时候,办法就来了,如果一个人老是不动脑子,坐在那里不动,以后会得老年痴呆症的。多动脑子还有一个好处,会把你身上多余的脂肪消耗掉,不信的话,你看看我就知道了,我这么瘦,就是因为脑子一刻不停地在运转。所以奉劝那些想减肥的人,此是无上减肥妙法,不传之秘诀,今天我布施出来。

  实际上,只要碰到问题总会有解决的办法,这世上一物降一物,都有对治的方法。只要你开动脑子,凝神想象,总有办法解决。

  我以前在普陀山教书的时候,要买一台音响,我去街上到处转,上海人热情,刚进去的时候,他巴不得跪下来给你擦鞋,可当你没有买一旦离开他的店,整个脸就拉了下来,长的像驴脸,理都不理你。我本来是想转一下再看,回来可能买他的,可看他的神情,就是他的东西最好我也不想买了。为什么,客户是需要用心去经营,你不能认为他今天不买,就冷若冰霜,他今天不买,你要让他明天再来买,后天再来买,要有这种功夫。所有的客户,都可能是我们的潜在客户,这是一个巨大的交易市场,我们钓鱼,还放长线钓大鱼呢,你对人家没有耐心,人家怎么可能马上投怀送抱过来,这事说的直白一点就像谈恋爱一样,不遗余力、全情付出、耐心守候,才可能赢得对方。

  今天在座的每一位都很年轻,年轻是最大的资本和财富,不过要记住一点,如果你觉得今天很无聊,不知道时间怎么打发,玩玩手机,看看电视,侃侃八卦,逛逛街,你这个月是这样活,下个月还是这样活,今年是这样活,明天还是这样活,那你活100岁跟活20岁有什么区别?20岁死了和100岁死了有什么不同?只有找到生命的价值原点,你才能找到现在所做的每一件事意义在哪里。人为什么活着?在称为“企业中最伟大的哲学家,哲学家中最伟大的企业家”的稻盛和夫说过,人生的目的在于提升心性、磨炼灵魂。换句话说,人生是用来提升心智的修炼场,是造物主为了塑造我们的人格,利用各种不同的道具给予我们的训练而已。所以人生本来都是一种修行,只有修的好与不好之分,但每个人都在修炼场中。

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  如果你把你的店,这一亩三分地当做体现你生命价值提升灵魂的一个场所,每一个人来,你能提升他的生命内涵,赞美他,让他穿最漂亮的衣服展现最优美的一面,使他觉得活着是那么有意义,那样你开的就不是一个店,你影响的也不是一个地区,你可以辐射全球造福人类,可以改写一个时代人的精神面貌,那么你的生命在这个过程中会焕发出精彩的光芒,人我两利,这是最有价值的。

  有人觉得我这话太大了,但人活着一定是跟生命的意义相关,当我们从来不知道生命的价值体现在哪里的时候,就会把生命看的非常狭小,局限,从象牙塔里走不出来。如何让你个体的价值跟所有人结合在一起?利他。当一滴水放入大海之后才能永恒,否则就干枯掉了。我们知道国民党那个时代基本上统治着整个中国,但最后为什么被毛泽东打垮了,当然原因很多,但最重要的一点就是利他,共产党当时代表了大多数中国人的利益,你看我们每一个政府前面都有五个大字;为人民服务。什么是人民?芸芸众生,你身边的每一个人。让自己的价值跟芸芸众生合二为一,社会需要的就是你努力的方向,那么你的价值就变成普世价值。不要认为这个普世价值我当了总统才能做,你是一个老百姓,你做每一件微小的事都能体现这种价值,正如一滴水里可以映射出整个大海的恢弘。

  相反,一个人没有利他之心,自私自利,整天考虑着自己的利益得失,这种人走到哪里都不会受到欢迎。你如果跟父母、朋友、伴侣在一起,时刻考虑到对方,时刻为别人服务,这样的家庭无疑是非常温馨、美好、快乐的。如果你跟你的员工、朋友、亲人都处于那种状态的时候,就是人生最美好的状态。

  利他。他,是指你之外的所有人,包括你的父母,伴侣,邻居,朋友,员工。佛教讲,修行是个漫长的过程,中间所做的唯一事情就是利他。我们要从凡夫到成就无上大道,中间所有的历程也是利他,在利他的过程中放下我执,放下贪嗔痴,——因为我执和贪嗔痴,会妨碍你更好地利他。

  守持这样一种思想,可以帮助你解决人生所有的问题。我们想把企业做到多大,你的利他就要多大。大到全中国,全世界,甚至六道众生。当然六道众生是佛教的境界,你利益的人越多,企业就越大,你利益一个省,你的企业就是省级的,你利益全中国,你的企业就是国家级的,你利益全球,黄种人、白种人、黑种人都受益,你的企业就是世界型的。你能利益一切,就能成就一切,在度人中度己,这其实已经步入了佛教的无上智慧。

  利他并不代表我们都要用金钱去做施舍,金钱和物质只是我们利他的一种方式,实际上利他最关键的一点是要有一颗利他之心。你有这样一颗心的时候走到哪里都可以利他,上街可以捡垃圾,下班可以搀扶老人,坐公交可以让座位,对陌生人可以善意地微笑,就是面对空无一人的大自然,面对沉静的一草一木,你都可以默默无闻地感恩。